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新着情報

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2018年02月08日
日本海側を中心とする大雪の影響によるお荷物の荷受け中止とお届けの遅延について
この度、日本海側を中心とする降雪の影響により、お荷物の配送遅延・荷受停止が発生している地域が御座います。
該当地域にお住まいのお客様につきましては、お荷物の配送を一時停止させて頂き、次回分のお届け予定日の調整を行いますのでご安心下さい。

該当地域の詳細につきましては下記URLよりご確認頂ますようお願い致します。


■日本郵政様の遅延発生エリア
http://www.post.japanpost.jp/notification/index.html

■ヤマト運輸様の遅延・荷受停止発生エリア
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180206.html
2017年12月22日
≪配送遅延に関する重要なお知らせ≫
お客様 各位

 お客様には、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
さて、この度は運送会社による配送トラブルの影響により
DM便による商品の発送が滞っております。
また、伝票番号の反映にお時間を頂いており、
お客様におかれましては多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを
お詫び申し上げます。

現状、運送会社様のトラブルが解消次第改めてご連絡すると共に、
代替の運送方法にて発送にてトラブル解消に努めてまいります。

また進捗が御座いましたら改めてご連絡させて頂きます。
この度のご不便につきまして、重ねてお詫び申し上げます。


                                  敬具
                             
                              株式会社シエル
2017年11月15日
≪年末年始休業のお知らせ≫

【休業日】
2017年12月29日(金)~2018年1月4日(木)

誠に勝手ながら、上記の日程を休業日とさせて頂きます。

◆休業期間中に頂いたご注文の商品は1月5日より順次発送をいたします。
◆休業期間中に頂いたお問い合わせへのご返答については、1月5日以降、順次ご対応させていただきます。
◆休業中はカスタマー専用ダイヤルにつきましてもお休みを頂きます。メールにつきましては受付けておりますので、5日以降順次返信させて頂きますので回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

ご迷惑を掛け申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

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